写真と条件がバラバラに届く
LINE、電話、メールで届いた写真や住所、希望日、作業条件を担当者が手作業で整理しています。
AI見積もり
LINE受付から、AI見積もり案の確認・送信まで。
写真、住所、回収条件、希望日時などをLINEから受け取り、AIが見積もりに必要な情報を抽出します。担当者は管理画面で品目、数量、注意点、概算金額を確認・修正し、LINEへ返信できます。
- 写真を送る対象物・点数を伝える
- 条件を聞く設置階・搬出経路など
- 担当者が確認不足情報と見積内容
写真だけで金額を確定する運用ではありません。聞き取り内容を整理し、対象外品や搬出条件を担当者が確認します。
LINE見積デモの画面です。写真・回答から集めた情報を担当者が確認する流れを示しています。LINE見積デモを操作する →
Pain Points
AI見積もりで最初に解くべき課題。
概算見積もりに時間がかかる
品目の確認、数量の推定、注意事項の記録、返信文の作成に時間がかかり、初動が遅れます。
属人的な判断が残る
担当者ごとに確認項目や見積もりメモの粒度が違い、引き継ぎや再見積もりで手戻りが出ます。
ContactX Approach
顧客入力、AI抽出、担当者確認をひとつの流れにする。
LINEの受付フォーム、写真アップロード、AI抽出結果、見積もり案、返信文をつなぎ、最終判断は担当者が行う運用にします。
LINEで受付
顧客が写真、住所、希望日、作業条件をスマホから入力します。
AIが見積もり案を作成
写真と入力内容から品目、数量、注意点、概算金額の候補を作ります。
担当者が確認して返信
管理画面で修正し、説明文と見積もり案をLINEへ送信します。
FAQ
AI見積もりに関するよくある質問
AI見積もりは自動で顧客へ送信されますか？
自動送信前提にはしません。AIが品目、数量、注意点、概算金額の候補を作り、担当者が確認・修正してからLINEへ返信する運用にします。
写真から品目や数量を抽出できますか？
できます。写真だけで確定しづらい項目は信頼度や確認事項として表示し、担当者が最終判断できる形にします。
既存の見積もりルールに合わせられますか？
合わせられます。品目マスタ、料金表、作業条件、地域別費用、追加確認項目などを整理し、管理画面とAI抽出ルールに反映します。